--Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос общий

Прочие вопросы

В 2016 году был куплен диван "Любава" с съёмным чехлом. Можно ли сейчас заказать чехол из другой ткани?

Здравствуйте! К сожалению, данная модель снята с производства. Заказать не возможно.

Наша семья уже давно является вашим клиентом. Мы живем в Москве, на лето переезжаем на дачу в Кострому, хотели купить мебель в вашем магазине в Костроме, а там не принимают к оплате карту халва. Почему в других магазинах ею можно оплатить, а в этом нет.

В г. Кострома находятся наши представители, а они сами устанавливают возможные способы оплаты. Да, в наших фирменных розничных салонах карты Халва принимаются для оплаты.

Возможна ли доставка в Пятигорск?

Здравствуйте! Да доставка в регионы осуществляется транспортной компанией Деловые Линии.

Возможна ли оплата на месте при получении товара?

Здравствуйте! Да, если доставка осуществляется по Москве или Московской области, оплата возможна при получении заказа. Доставка в другие регионы осуществляется транспортной компанией Деловые Линии. В этом случае оплату самого дивана Вы осуществляете заранее по счету или банковской картой, оплату стоимости самих услуг доставки осуществляется при получении заказа в вашем регионе.

Скажите, куда надо обратиться, если начал скрипеть диван-аккордеон, диван на гарантии, проживаю в Вологде?

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в салон, где приобретали диван и написать рекламацию, в которой указать проблему. Сервисный отдел фабрики примет Ваш вопрос к рассмотрению и поможет его решить. Т.к. диван на гарантийном обслуживании, его ремонт будет для Вас бесплатным.

Добрый день. Интересует услуга по перетяжке дивана другой тканью, есть у фирмы такая услуга? Подлокотники вытерлись, вид дивана испортился.

Здравствуйте! Да перетяжка диванов нашей фабрики возможна.

Добрый день. Участвуют ли в акции кровати, размер 1600 и 1400?

Здравствуйте! Да, кровать "Триумф" участвует в акции. В коллекции DOMUS 34 400 рубл. - 37 500 руб. В коллекции BOOM 38 800 рубл. - 42 600 руб. В коллекции FUSION 38 800 рубл. - 42 600 руб.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли срок действия подарочный сертификат?

Здравствуйте! Если Вы приобретали подарочный сертификат в Центре Интерьера "Ладья", Вам необходимо обратиться по телефону: 8-499-515-50-50.

Покупали диван Витязь М. Около 1,5 лет назад. Недавно на подлокотнике треснула пленка. Это дефект как-то можно починить или заменить подлокотник?

Здравствуйте! Вы можете обратиться в ближайший к Вам наш фирменный салон, написать рекламацию, в которой подробнейшим образом изложите суть проблемы, что необходимо заменить. Отдел рекламации свяжется с ремонтным отделом, и они незамедлительно помогут решить Вашу проблему. Цена ремонта также обговаривается с этими службами.

Здравствуйте,есть ли у вас на продажу остатки кроя синтепона и кожи?

Здравствуйте! Остатки материалов, которые используются для изготовления диванов, мы не продаем.

Раннее заданные вопросы