Ладья
Хочешь перемен?
Меняйся!
Каталог
Акции
Действующие акции
Мебель в наличии
Диваны в наличии
Диваны
Угловые диваны
Прямые диваны
Модульные диваны
Диваны конструктор
Диван-кровати
Ортопедические диваны
Офисные диваны
Выставочные образцы
Декоративные столики-накладки
Декоративные подушки
Кресла
Кресла кровати
Кресла-реклайнер
Нераскладные кресла
Пуфы
Интерьерные кровати
Индивидуальная мебель
Lakoner
Кухни на заказ
Распродажа
Корпусной мебели
Мягкой мебели
о Ладья.ру
Контакты
Фабрика
Акции
Адреса салонов
Дилеры
Оплата
Доставка
8 (800) 500-30-62
8 (800) 500-30-62Бесплатно по России
+7 (495) 223-00-00с 9:00 до 20:00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Дмитров
info@ladya.ru
141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Бирлово поле, д. 18
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Rutube
Ваш город
Дмитров
  • О компании
  • Каталог мебели
  • Адреса салонов
  • Контакты
  • Доставка
  • Оплата
  • Сотрудничество
  • ...
    Войти
    Ладья
    Хочешь перемен?
    Меняйся!
    8 (800) 500-30-62
    8 (800) 500-30-62Бесплатно по России
    +7 (495) 223-00-00с 9:00 до 20:00
    Отложенные 0
    Корзина 0
    • Акции
      Акции
      • Действующие акции
    • Мебель в наличии
      Мебель в наличии
      • Диваны в наличии
    • Диваны
      Диваны
      • Угловые диваны Угловые диваны
      • Прямые диваны Прямые диваны
      • Модульные диваны Модульные диваны
      • Диваны конструктор Диваны конструктор
      • Диван-кровати Диван-кровати
      • Ортопедические диваны Ортопедические диваны
      • Офисные диваны Офисные диваны
      • Выставочные образцы Выставочные образцы
      • Декоративные столики-накладки Декоративные столики-накладки
      • Декоративные подушки Декоративные подушки
    • Кресла
      Кресла
      • Кресла кровати
      • Кресла-реклайнер
      • Нераскладные кресла
    • Пуфы
    • Интерьерные кровати
    • Индивидуальная мебель
      Индивидуальная мебель
      • Lakoner Lakoner
      • Кухни на заказ Кухни на заказ
    • Распродажа
      Распродажа
      • Корпусной мебели Корпусной мебели
      • Мягкой мебели Мягкой мебели
    • о Ладья.ру
      о Ладья.ру
      • Контакты
      • Фабрика
      Каталог
      Акции
      Мебель в наличии
      Диваны
      Кресла
      Пуфы
      Интерьерные кровати
      Индивидуальная мебель
      Распродажа
      о Ладья.ру
        • Действующие акции
        • Диваны в наличии
        • Угловые диваны
          Угловые диваны
        • Прямые диваны
          Прямые диваны
        • Модульные диваны
          Модульные диваны
        • Диваны конструктор
          Диваны конструктор
        • Диван-кровати
          Диван-кровати
        • Ортопедические диваны
          Ортопедические диваны
        • Офисные диваны
          Офисные диваны
        • Выставочные образцы
          Выставочные образцы
        • Декоративные столики-накладки
          Декоративные столики-накладки
        • Декоративные подушки
          Декоративные подушки
        • Кресла кровати
        • Кресла-реклайнер
        • Нераскладные кресла
        • Lakoner
          Lakoner
        • Кухни на заказ
          Кухни на заказ
        • Корпусной мебели
          Корпусной мебели
        • Мягкой мебели
          Мягкой мебели
        • Контакты
        • Фабрика
      Акции
      Адреса салонов
      Дилеры
      Оплата
      Доставка
      +  ЕЩЕ
        Отложенные 0 Корзина 0
        Ладья
        Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        8 (800) 500-30-62Бесплатно по России
        +7 (495) 223-00-00с 9:00 до 20:00
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Акции
            • Назад
            • Акции
            • Действующие акции
          • Мебель в наличии
            • Назад
            • Мебель в наличии
            • Диваны в наличии
          • Диваны
            • Назад
            • Диваны
            • Угловые диваны
            • Прямые диваны
            • Модульные диваны
            • Диваны конструктор
            • Диван-кровати
            • Ортопедические диваны
            • Офисные диваны
            • Выставочные образцы
            • Декоративные столики-накладки
            • Декоративные подушки
          • Кресла
            • Назад
            • Кресла
            • Кресла кровати
            • Кресла-реклайнер
            • Нераскладные кресла
          • Пуфы
          • Интерьерные кровати
          • Индивидуальная мебель
            • Назад
            • Индивидуальная мебель
            • Lakoner
            • Кухни на заказ
          • Распродажа
            • Назад
            • Распродажа
            • Корпусной мебели
            • Мягкой мебели
          • о Ладья.ру
            • Назад
            • о Ладья.ру
            • Контакты
            • Фабрика
        • Акции
        • Адреса салонов
        • Дилеры
        • Оплата
        • Доставка
        • Дмитров
          • Назад
          • Города
          • Арамиль
          • Великий Новгород
          • Владимир
          • Дзержинский
          • Дмитров
          • Дубна
          • Егорьевск
          • Екатеринбург
          • Зеленоград
          • Иваново
          • Ирбит
          • Калининград
          • Клин
          • Кострома
          • Курган
          • Лобня
          • Люберцы
          • Москва
          • Нальчик
          • Нарктала
          • Нижний Новгород
          • Нижний Тагил
          • Обнинск
          • Одинцово
          • Пермь
          • Петрозаводск
          • Подольск
          • Прохладный
          • Пушкино
          • Раменское
          • Рязань
          • Санкт-Петербург
          • Саратов
          • Смоленск
          • Солнечногорск
          • Тверь
          • Тольятти
          • Электросталь
          • Ярославль
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • 8 (800) 500-30-62Бесплатно по России
          • Назад
          • Телефоны
          • 8 (800) 500-30-62Бесплатно по России
          • +7 (495) 223-00-00с 9:00 до 20:00
        Контактная информация
        141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Бирлово поле, д. 18
        info@ladya.ru
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Rutube

        Гарантия и возврат

        Главная
        —
        Справочная информация
        —Гарантия и возврат

        ГАРАНТИЯ

        Все диваны, производимые нашей фабрикой, проходят высочайший контроль качества.

        Контроль производства, проверенные надежные механизмы и высококачественные материалы – залог вашей уверенности в долговечности приобретаемой мебели!

        Производство современных бытовых изделий - это в первую очередь тесное взаимодействие изготовителя продукции и поставщиков комплектующих. Любое бытовое изделие для того чтобы быть удобным и износостойким должно базироваться на актуальных и передовых технологиях.

        В качестве внутренних наполнителей используются лучшие достижения современных технологий, что позволяет улучшить потребительские свойства и надежность любого изделия. Мы, как производители, следящие за качеством нашей продукции, прислушиваемся к мнению и отзывам покупателей о ней и проводим как внутренний контроль поставщиков комплектующих, так и внешний аудит по качеству наших изделий.

        Нами были проведены испытания в специальной камере на возможность выделения каких-либо запахов производимой нами продукции.  Для этой цели была выбрана Сертифицированная Научно-Исследовательская Лаборатория РосСтандарта. После нескольких дней исследования было установлено, что диван соответствует всем Стандартам. Это свидетельствует о высоком качестве производимой нами продукции и используемых в производстве материалов.

        Наряду с этим, каждый покупатель должен понимать, что приобретая в свою квартиру любое крупногабаритное изделие (диван, телевизор, холодильник), может появиться посторонний запах. В этом нет ничего особенного, т.к. данный запах связан с новой покупкой, который в скором времени исчезнет.

        Приобретая нашу мебель, вы можете быть уверены в качестве материалов, самых современных и передовых технологиях производства, а также контроля качества и безопасности продукции мебельной фабрики «Ладья».

        ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

        Срок эксплуатации мягкой мебели нашей фабрики 7 лет. Гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев.

        Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что представленные на сайте цвета обивочных тканей, из которых изготовлены модели, могут незначительно отличаться от реальных, ввиду особенностей цветопередачи различных мониторов!

        Возврат товара осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

        Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации товара (в том числе отсутствие или переклейка бирки), продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.

        Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

        Мы уверены в высоком качестве своей продукции, поэтому предоставляем на мягкую мебель гарантию сроком 18 месяцев со дня передачи товара покупателю. Если в этот период Вы выявите фабричный брак или неисправности, купленной в нашем интернет – магазине мебели, мы совершенно бесплатно устраним их, либо вернем вам деньги.

        Порядок действий по возврату товара надлежащего качества:

        1. Связаться с нашей сервисной службой по телефону 8(800) 500 30 62 или электронной почте shop@ladya.ru и сообщить о своем намерении вернуть товар.
        2. Заполнить заявление на возврат, форму которого можно скачать по ссылке, или запросить у нашего представителя при вывозе товара.
        3. При вывозе товара, в заранее оговоренное время передать нашему представителю:

          — заполненное заявление на возврат;
          — копию документа, удостоверяющего личность, указанного в заявлении;
          — документы, подтверждающие факт покупки нашей мебели;
          — товар в полной комплектации.

        4. Возврат денежных средств будет произведен, указанным в заявлении о возврате товара способом, в предусмотренный законом РФ срок.

        Если вы обнаружили брак:

        В том случае, если вам был продан товар ненадлежащего качества, вы вправе по своему выбору потребовать:

        • Безвозмездного устранения недостатков;
        • Соразмерного уменьшения покупной цены;
        • Замены на аналогичный товар;
        • Замены на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
        • Расторжения договора купли – продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

        Порядок возврата товара, не соответствующего стандартам заявленного качества, аналогичен порядку возврата товара надлежащего качества, за исключением того, что расходы продавца на доставку от потребителя бракованного товара ложатся на продавца.

        Любую информацию, связанную с гарантией и возвратом товара, вы можете получить у нашей сервисной службы по телефону 8(800) 500 3062 или электронной почте shop@ladya.ru


        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Кредит и рассрочка
        • Вопрос и ответ
        • Гарантия и возврат
        • Письмо директору
        • Дилеры
        • Программа лояльности
        • Правила торговли
        Статьи
        26 декабря 2022
        Выбираем наполнитель для дивана
        5 декабря 2022
        Выбираем механизм трансформации для дивана
        22 ноября 2022
        Диван с каретной стяжкой. Ретро в современном исполнении
        Компания
        Фабрика
        Письмо директору
        Новости
        Сотрудничество
        Дилерам
        Аренда
        Вакансии
        Адреса салонов
        Контакты
        Ладья на ТВ
        Покупателю
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Кредит и рассрочка
        Вопрос и ответ
        Гарантия и возврат
        Дилеры
        Программа лояльности
        Правила торговли
        Политика конфиденциальности
        Каталог
        Скидки и акции
        Распродажа
        Ткани и декор
        Чехлы на диваны
        Механизмы Трансформации
        Блог о мебели
        Контакты
        8 (800) 500-30-62
        8 (800) 500-30-62Бесплатно по России
        +7 (495) 223-00-00с 9:00 до 20:00
        info@ladya.ru
        141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Бирлово поле, д. 18
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Rutube
        2023 © ООО «Торговая сеть Ладья»